Vedení problémových zaměstnanců
-
Olga Franců
Při objednání 2 a více účastníků
- Management
- HR a personalistika
Nespíte v noci z toho, že se zase zítra budete muset setkat se svým problémovým podřízeným nebo kolegou? Hrozíte se toho, co zase provede nebo řekne? Čeká vás nepříjemný rozhovor? Dali byste raději hlavu do písku? Ale ono se to samo nevyřeší. Přijďte a společně budeme hledat řešení. Naučíte se komunikovat a řešit situace, dokud jsou k řešení.
Cíl semináře
Účastníci se naučí lépe si všímat lidí kolem sebe a včas si uvědomit jednání problematických podřízených nebo kolegů. Budou schopni zakročit a dobře komunikovat dříve, než tito lidé způsobí v týmu nebo ve firmě škody, které půjde jen těžce napravit.
Komu je seminář určen
Seminář je určen manažerům na všech úrovních řízení.
Program
Celodenní seminář 9:00 - 15:30 hod.
- Příčiny obtížného chování
- Prevence obtížného chování
- Jak jednat s rozzlobeným zaměstnancem
- Obtížná komunikace v konfliktních situacích
- Techniky úspěšného vyjednávání
- Jak mluvit s nepříjemným komunikačním partnerem
- Modelové situace
Další informace
Každý účastník kurzu obdrží CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání.
V ceně semináře je zahrnuta dopolední kávová přestávka, oběd o 2 chodech a odpolední kávová přestávka.
Olga Franců
Rozsáhlé zkušenosti jsem získala při řízení HR procesů ve středně velkých a velkých společnostech, které byly jak české, nadnárodní, tak i částečně vlastněné státem. Po dvaceti letech praxe v pozici personální ředitelky jsem přešla na druhou stranu a začala jsem pracovat jako HR kouč, osobní kouč, nezávislý konzultant, poradce a lektor v oblasti řízení lidských zdrojů a měkkých dovedností. Zde mohu zúročit dlouholetou práci s lidmi, kterou mám velmi ráda. Mé vědomosti a dovednosti nejsou jen vyčtené z knih, jsou podložené praxí, prožité. Mám ráda předávání zkušeností a především poznávání nových lidí, protože každý z nich mě něčím obohatí.