Vrchní a staniční sestra – manažerka v bílém III - chceme být lepší v manažerské práci

Jste vrchní nebo staniční sestrou krátce, nebo již delší čas. Máte za sebou první i druhou část semináře a pořád ve vás zůstává pocit, že nebylo vše řečeno? Řada z vás volá po třetí části, a tak je tady.
Budeme se věnovat třem základním tematickým okruhům, kterých jsme se dotkli v první i druhé části jen okrajově. Půjdeme do hloubky, budeme diskutovat a sdílet navzájem své zkušenosti.
Těšíme se na vás.

Cíl semináře

Účastníci si prohloubí znalosti pro kvalitní manažerskou práci.

Komu je seminář určen

Seminář je určen zdravotním sestrám (a bratrům), kteří absolvovali seminář Vrchní a staniční sestra – manažerka v bílém I a II. Tento seminář na ně volně navazuje.

Program

Celodenní seminář 9:00 - 15:30 hod.

• Komunikace
• Základní pravidla
• Technika kladení otázek
• Aktivní naslouchání
• Překonávání námitek
• Reakce na oprávněnou kritiku
• Jak komunikovat s rozzlobeným zaměstnancem
• Jsem pod tlakem shora i zdola
• Týmová práce
• Pravidla týmové práce
• Výhody a nevýhody týmové práce
• Co ovlivňuje práci v týmu
• Jak tmelit tým
• Konflikt
• Jak rozpoznat a řešit konflikt
• Konflikt nadřízený a podřízený
• Konflikt uvnitř týmu
• Styly zvládání konfliktu
• Konfliktní zaměstnanec
• Strategie win-win
• Modelové situace

Další informace

Každý účastník kurzu obdrží CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání.
V ceně semináře je zahrnuta dopolední kávová přestávka, oběd o 2 chodech a odpolední kávová přestávka.